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  • ¿Cómo y cuándo recibo mi pedido?
    En el D.M. de Quito, tu pedido podrás retirarlo directamente en nuestra oficina ubicada en la Av. 6 de Diciembre E10-20 y Portugal, Edificio Zyra oficina No. 708, en horario de lunes a sábado de 09h00 a 13h00 previa cita. También podrás solicitar el servicio de envío, los pedidos son despachados a tú casa o a la dirección registrada y llegarán hasta 48 horas luego de haber confirmado el pago. El servicio de envío tendrá un recargo de USD$ 3,00 dentro del D.M. de Quito, para envíos a nivel Nacional tendrá un recargo de USD$4,00 por 2 kilos de peso.
  • ¿El servicio de envío tiene recargo?
    El servicio de envío tendrá un recargo de USD$ 3,00 dentro del D.M. de Quito, para envíos a nivel Nacional tendrá un recargo de USD$4,00 por cada 2 kilos de peso.
  • ¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido?
    Tienes 3 formas de realizar el pago de tus pedidos Pago directo en Oficina: Puedes realizar tus pagos en efectivo o con tarjeta de crédito, al momento de retirar tu mercadería en nuestras oficinas ubicadas en la Av. 6 de Diciembre E10-20 y Portugal, Edificio Zyra oficina No. 708, en horario de lunes a sábado de 09h00 a 13h00. Transferencia o depósito bancario: Realiza transferencia o depósito bancario a nuestra cuenta corriente del Banco Pichincha No.:2100179614 a nombre de Grupo Ziel, Ruc:1792881838001. Recuerda hacernos llegar una copia del mismo mediante chat WhatsApp https://wa.me/593961552002 o a nuestro correo electrónico contactos@kaziel.com Pago directo en nuestra Página Web: Ingresando en nuestra “Tienda Virtual”, podrás seleccionar tu forma de pago con tarjeta de crédito.
  • ¿Puedo cancelar una compra después de haberla efectuado?
    Si usted no esta contento con su compra, puede cancelar su pedido dentro de las 2 horas proximas de haber confirmado su compra, de lo contrario la compra no podrá ser cancelada pues nuestros despachos son diarios. Los pagos con tarjeta de crédito podrán ser rembolsados con una reducción del 10% que corresponde a la comisión de la tarjeta.
  • ¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?
    Tanto si usted tiene problemas al efectuar la compra de algún producto y/o tiede dudas respecto al proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestros administradores, tenga la ambilidad de hacerlo llamando al número 02 452 4767 o vía WhatsApp al 096 155 2002. https://wa.me/593961552002

CONTÁCTANOS  

       Av. 6 de Diciembre E10-20

        y Portugal. Edf. ZYRA Of. 708

       contactos@kaziel.com

       096 155 2002

       02 452 4767

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